Política de privacidade

1. Quais dados usamos

• Cadastro: nome, número de WhatsApp, data, hora e endereço IP do aceite dos termos.
• Uso do serviço: créditos e movimentos, lojas e configurações, anúncios enviados e publicados, erros e registros de funcionamento.
• UpSeller: a sessão de login da sua conta, mantida em um ambiente seguro no servidor para o robô operar, e identificadores da conta e das lojas (para evitar uso repetido do teste gratuito). A sua senha do UpSeller não é guardada.
• Imagens e estampas: as fotos e estampas que você envia e as imagens geradas a partir delas.
• Pagamentos: o status e o valor das compras. Os dados de cartão e de Pix ficam com o processador de pagamento (Cakto), não conosco.
• Mensagens: o histórico das mensagens automáticas enviadas e se você pediu para parar os lembretes.

2. Para que usamos

• Criar e proteger a sua conta, e confirmar o seu número de WhatsApp.
• Gerar as cores, produzir e publicar os seus anúncios, e controlar os seus créditos.
• Processar pagamentos, reembolsos e oferecer suporte.
• Prevenir fraudes e abusos, como o uso repetido do teste gratuito.
• Enviar mensagens de serviço (códigos, confirmações, avisos) e lembretes de uso.

3. Bases legais (LGPD)

Execução do contrato (prestar o serviço que você pediu), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes), e consentimento para os lembretes, que você pode retirar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o serviço funcionar: provedores de hospedagem e infraestrutura, automação (n8n), armazenamento de arquivos (Google Drive), geração de imagens por inteligência artificial (Google Gemini e Replicate), proteção contra robôs (Cloudflare), pagamentos (Cakto) e envio de mensagens por WhatsApp. Alguns desses provedores ficam fora do Brasil, e a transferência é feita com as garantias previstas na LGPD. Não vendemos os seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraudes. Imagens e arquivos de produção são apagados periodicamente.

6. Os seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos dados, portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação de consentimento, usando o contato abaixo. Alguns dados podem precisar ser mantidos por obrigação legal ou para prevenção a fraudes.

7. Segurança e cookies

Usamos acesso por código, conexão segura (HTTPS) e controle de acesso aos servidores. Usamos apenas cookies essenciais (para manter você conectado) e a verificação "não sou um robô" da Cloudflare. Não usamos cookies de publicidade.

8. Mudanças e contato

Esta política pode ser atualizada, e a versão em vigor fica nesta página. Para falar sobre os seus dados: nexoradar.com@gmail.com