Termos de uso

1. O que é o serviço

A Nexo Produção é um serviço de produção e publicação de anúncios de camisetas para marketplaces (hoje Shopee e Shein), feito por um robô que opera a sua conta do UpSeller conforme as configurações que você escolher. Ao pedir acesso e usar o serviço, você aceita estes termos.

2. Cadastro e conta

• Informe dados verdadeiros. O acesso é pessoal e não pode ser transferido ou compartilhado.
• O código de acesso é a sua senha. Guarde-o: tudo o que for feito com ele é considerado feito por você. Se perder, peça um novo pelo WhatsApp cadastrado (o código anterior deixa de valer).
• Cada pessoa pode ter uma conta, ligada a um número de WhatsApp. O teste gratuito vale uma única vez por pessoa, por conta do UpSeller e por loja. Tentativas de burlar essa regra podem levar à suspensão.

3. Como o serviço usa a sua conta do UpSeller

• Você faz o login do UpSeller no ambiente do robô e o autoriza a criar e publicar anúncios nas lojas que você configurar. A sua senha do UpSeller não é guardada; fica salva apenas a sessão de login, para o robô poder trabalhar, e você pode desconectar quando quiser.
• O robô segue as suas configurações (lojas, cores, tamanhos, preços, descrição e demais ajustes). Conferir esses ajustes é responsabilidade sua.

4. Responsabilidade pelos anúncios e estampas

• Você é o responsável pelo conteúdo que envia e publica, e declara ter o direito de usar as estampas e imagens. Não envie estampas com personagens, marcas, rostos de pessoas famosas, conteúdo sensível ou imagens que pareçam de menores, que violem direitos de terceiros ou as regras dos marketplaces.
• A inteligência artificial pode recusar gerar algumas imagens. Quando ela recusa ou falha na geração, o crédito do anúncio volta para a sua conta.
• Não garantimos vendas, aprovação de anúncios, posicionamento nem resultados. As regras e telas do UpSeller, da Shopee e da Shein podem mudar e afetar o funcionamento do robô; faremos o possível para ajustar, sem garantia de prazo.

5. Créditos

• Cada anúncio consome 1 crédito por plataforma (2 créditos quando o anúncio da Shein tem estampa na frente e nas costas). O crédito é gasto na geração das cores.
• Créditos comprados não vencem. Créditos de bônus têm prazo de validade informado no painel e são usados primeiro. Créditos do teste gratuito e bônus não podem ser trocados por dinheiro.
• Se os créditos acabarem, a geração de cores novas fica parada, e os anúncios que já tinham as cores prontas continuam sendo publicados normalmente, se o robô estiver ligado.
• Em geral, o crédito não é devolvido quando há erro de publicação causado por configuração, conta, loja ou plataforma. Preços, pacotes e ofertas podem mudar; a oferta de primeira compra só vale se o pagamento for confirmado no prazo mostrado na tela.

6. Pagamento e reembolso

• Os pagamentos são processados pela Cakto (Pix ou cartão). Não guardamos os dados do seu cartão.
• Você pode pedir o reembolso de uma compra em até 7 dias corridos do pagamento. O reembolso devolve o valor dos créditos comprados que ainda não foram usados; os créditos já usados (serviço já prestado) e os bônus não são reembolsados.
• Quem pede reembolso depois de usar os créditos nos primeiros 7 dias da compra poderá ter a conta encerrada, sem novo acesso ao serviço.

7. Mensagens por WhatsApp

Você autoriza o envio de mensagens para o WhatsApp informado: códigos de confirmação e acesso, confirmações de pagamento e avisos sobre a sua conta (essenciais), e lembretes e orientações de uso. Você pode pedir para parar de receber os lembretes respondendo a uma mensagem.

8. Disponibilidade e limites de responsabilidade

• O serviço é oferecido no estado em que está e pode ficar indisponível por manutenção, falhas de terceiros (UpSeller, marketplaces, serviços de inteligência artificial) ou força maior.
• Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, bloqueio ou penalidade aplicados por marketplaces ou pelo UpSeller à sua conta ou lojas, nem por perdas indiretas. Nos limites da lei, a nossa responsabilidade fica limitada ao valor que você pagou nos 3 meses anteriores ao fato.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, tentem burlar regras do teste ou do pagamento, usem o serviço de forma abusiva ou coloquem o serviço ou terceiros em risco. Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento.

10. Mudanças e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos; a versão em vigor fica nesta página, e mudanças relevantes serão avisadas. Estes termos seguem as leis do Brasil, com foro na comarca do seu domicílio, quando você for consumidor.

11. Contato

nexoradar.com@gmail.com